Ձեր հաջորդ ավտոմատացման մեկնարկային կետը
Ընտրեք առօրյա զրույցի օրինակ, ծանոթացեք քայլերին և գաղափարը հարմարեցրեք Hosqi-ի խմբագրիչում։ Յուրաքանչյուր օրինակում նշված է՝ ինչ պատրաստել և երբ է միանում ձեր թիմը։
Ավտոմատացման օրինակների գրադարան
6 օրինակ
Սրանք ավտոմատացման օրինակային ծրագրեր են։ Ձեր տարբերակը կառուցեք և ստուգեք Hosqi-ում, ապա ստուգեք միացված ծառայությունները՝ մինչև հրապարակելն ու միացնելը։
Պատասխանել հաճախակի հարցին և անհրաժեշտության դեպքում փոխանցել թիմին
Ամեն օր կրկնվող հարցերի համար՝ գներ, աշխատանքային ժամեր, առաքման պայմաններ կամ այցի նախապատրաստում։
Պատասխանել հաճախակի հարցին և անհրաժեշտության դեպքում փոխանցել թիմին
Ամեն օր կրկնվող հարցերի համար՝ գներ, աշխատանքային ժամեր, առաքման պայմաններ կամ այցի նախապատրաստում։
- Պատրաստեք
- Գիտելիքի աղբյուրներում թարմ պատասխաններ և փոխանցումն ընդունող աշխատակից կամ թիմ։
- Երբ է սկսվում
- Հաճախորդը նամակ է գրում միացված ալիքով։
Հասկանալ հարցը
Օգտագործեք ԱԲ քայլ՝ բիզնեսի համապատասխան տեղեկություններով։
Տալ պատասխանը
Պատասխանեք առկա տեղեկությունների հիման վրա և առաջարկեք հաջորդ քայլը։
Կարգավորել անորոշ դեպքը
Եթե տեղեկությունը պակասում է կամ հաճախորդը խնդրում է խոսել մարդու հետ, զրույցը փոխանցեք թիմին։
Հաջորդ քայլըՀաճախորդը ստանում է պատասխան կամ հասնում է աշխատակցին՝ պահպանված զրույցի պատմությամբ։
Հարցումը վերածել հայտի
Երբ հաճախորդին հետաքրքրում է ձեր ծառայությունը, և պետք է, որ վաճառքի թիմը կապ հաստատի նրա հետ։
Հարցումը վերածել հայտի
Երբ հաճախորդին հետաքրքրում է ձեր ծառայությունը, և պետք է, որ վաճառքի թիմը կապ հաստատի նրա հետ։
- Պատրաստեք
- Թիմին անհրաժեշտ հարցերը, CRM-ի վաճառքի փուլերը և հետագա կապի պատասխանատուն։
- Երբ է սկսվում
- Հաճախորդն ընտրում է, օրինակ, «Խորհրդատվության հայտ» տարբերակը։
Հարցնել՝ ինչ է անհրաժեշտ
Ճշտեք հետաքրքրող ծառայությունը կամ ապրանքը։
Հավաքել անհրաժեշտ տվյալները
Հարցրեք անունը և այն կոնտակտային տվյալները, որոնք պետք են համաձայնեցված հետագա կապի համար։
Պահպանել հայտը
Ստեղծեք CRM գրառում և պատասխանները կապեք համապատասխան դաշտերի հետ։
Բացատրել հաջորդ քայլը
Հաստատեք, որ հարցումը ստացվել է, և փոխանցեք այն թիմին։
Հաջորդ քայլըԹիմն ունի պահպանված հայտ և զրույցը շարունակելու համար անհրաժեշտ տեղեկությունները։
Ծառայության այցն ամրագրել զրույցում
Խորհրդատվության, փորձնական պարապմունքի կամ հստակ տևողությամբ և գրաֆիկով այլ այցերի համար։
Ծառայության այցն ամրագրել զրույցում
Խորհրդատվության, փորձնական պարապմունքի կամ հստակ տևողությամբ և գրաֆիկով այլ այցերի համար։
- Պատրաստեք
- Միացված Google Calendar, աշխատանքային ժամեր, ծառայության տևողություն և ամրագրման հարցեր։
- Երբ է սկսվում
- Հաճախորդն ընտրում է այցի ամրագրումը։
Ընտրել ծառայությունը
Հարցրեք՝ ինչ այց է անհրաժեշտ հաճախորդին։
Առաջարկել ազատ ժամերը
Օգտագործեք կարգավորված օրացույցը և առաջարկեք ընտրել հարմար ժամը։
Հավաքել այցելուի տվյալները
Հարցրեք այն տվյալները, որոնք պետք են այցելուին ճանաչելու և կապ հաստատելու համար։
Հաստատել ամրագրումը
Ստեղծեք օրացույցի իրադարձությունը և հաջող ամրագրումից հետո ուղարկեք հաստատումը։ Զբաղված ժամի կամ սխալի դեպքում առաջարկեք այլ ճանապարհ։
Հաջորդ քայլըՀաջող ամրագրումը հայտնվում է օրացույցում, իսկ բացառիկ դեպքերով կարող է զբաղվել թիմը։
Աջակցության հարցումը հասցնել ճիշտ աշխատակցին
Երբ նույն ալիքով տարբեր տեսակի հարցեր են գալիս, և դրանցով զբաղվում են տարբեր մարդիկ։
Աջակցության հարցումը հասցնել ճիշտ աշխատակցին
Երբ նույն ալիքով տարբեր տեսակի հարցեր են գալիս, և դրանցով զբաղվում են տարբեր մարդիկ։
- Պատրաստեք
- Հարցումների կարճ ցանկ և յուրաքանչյուր տեսակի համար պատասխանատու աշխատակիցներ կամ թիմեր։
- Երբ է սկսվում
- Հաճախորդն օգնություն է խնդրում։
Առաջարկել հստակ ընտրություն
Հարցրեք՝ դիմումը ծառայության, առկա պատվերի՞, թե այլ հարցի մասին է։
Հավաքել անհրաժեշտ տեղեկությունները
Խնդրեք կարճ նկարագրություն և թիմին անհրաժեշտ հղման կամ պատվերի համարը։
Փոխանցել զրույցը
Նշանակեք համապատասխան աշխատակցին կամ թիմին, որպեսզի նրանք շարունակեն ընդհանուր պատուհանում։
Հաջորդ քայլըՊատասխանատուն ստանում է հարցումն արդեն հավաքված տեղեկություններով։
Հավաքել դասընթացով հետաքրքրվողների հայտերը
Ուսումնական թիմերի համար, որոնք պատասխանում են ծրագրերի մասին հարցերին և կապ են հաստատում ապագա մասնակիցների հետ։
Հավաքել դասընթացով հետաքրքրվողների հայտերը
Ուսումնական թիմերի համար, որոնք պատասխանում են ծրագրերի մասին հարցերին և կապ են հաստատում ապագա մասնակիցների հետ։
- Պատրաստեք
- Ծրագրերի նկարագրությունները, ժամանակացույցը և հետագա կապի համար անհրաժեշտ հարցերը։
- Երբ է սկսվում
- Ապագա մասնակիցը հարցնում է ծրագրի մասին։
Գտնել համապատասխան ծրագիրը
Հարցրեք հետաքրքրող թեման և ուսուցման նախընտրելի ձևը։
Ներկայացնել տարբերակը
Տրամադրեք տվյալ ծրագրի համար պատրաստած թարմ տեղեկությունները։
Պահպանել հարցումը
Հավաքեք համաձայնեցված կոնտակտային տվյալները և հայտ ստեղծեք ընդունելությամբ զբաղվող թիմի համար։
Հաջորդ քայլըԹիմը կարող է կապ հաստատել՝ արդեն իմանալով մասնակցի հետաքրքրությունները։
Պատրաստել անհատական գնառաջարկի հարցում
Գործակալությունների, վերանորոգման ծառայությունների և B2B թիմերի համար, որոնց պետք է խնդրի նկարագրությունը՝ գին առաջարկելուց առաջ։
Պատրաստել անհատական գնառաջարկի հարցում
Գործակալությունների, վերանորոգման ծառայությունների և B2B թիմերի համար, որոնց պետք է խնդրի նկարագրությունը՝ գին առաջարկելուց առաջ։
- Պատրաստեք
- Աշխատանքը գնահատելու համար անհրաժեշտ հարցեր և նոր հայտերի փուլ CRM-ում։
- Երբ է սկսվում
- Հաճախորդը գնային առաջարկ է խնդրում։
Հասկանալ աշխատանքը
Հարցրեք՝ ինչ է պետք անել, ինչ ծավալով և ինչ ժամկետում։
Հաստատել մանրամասները
Թույլ տվեք հաճախորդին ստուգել հիմնական պատասխանները՝ մինչև հարցումը պահպանելը։
Փոխանցել թիմին
Ստեղծեք CRM գրառում, որպեսզի աշխատակիցը ուսումնասիրի հարցումն ու պատրաստի իրական առաջարկը։
Հաջորդ քայլըԹիմը ստանում է հարցման հստակ նկարագրություն և կարող է գնահատել այն՝ մինչև գին առաջարկելը։
Կառուցեք ձեր բիզնեսին համապատասխան տարբերակը
Ընտրեք մեկ օրինակ, պատրաստեք ձեր տեղեկությունները և հարմարեցրեք քայլերը տեսողական խմբագրիչում։