Սկսեք այն աշխատանքից, որը ցանկանում եք պարզեցնել
Ոլորտը որոշում է զրույցի թեման, իսկ առօրյա խնդիրը՝ մեկնարկային քայլը։ Գտեք ձեր թիմին համապատասխան գործիքները՝ սպասարկման, վաճառքի, ամրագրումների կամ ավտոմատացման համար։
Կազմակերպեք հաճախորդների սպասարկումը
Հարցերը ցրված են տարբեր ալիքների և աշխատակիցների միջև։
Զրույցները հավաքեք մեկ պատուհանում։ Սովորական հարցերի համար օգտագործեք պատրաստի պատասխաններ կամ ԱԲ, իսկ ուշադրություն պահանջող զրույցները փոխանցեք աշխատակցին։
- Ստանալ հաճախորդի հաղորդագրությունը
- Պատասխանել ծանոթ հարցին կամ հավաքել տեղեկությունները
- Նշանակել աշխատակցի և շարունակել՝ տեսնելով պատմությունը
Էկրանները ցուցադրական աշխատանքային տարածքից են՝ օրինակային տվյալներով։
Յուրաքանչյուր հարցման համար որոշեք հաջորդ քայլը
Հետաքրքրված հաճախորդները գրում են, բայց հետագա կապը կորչում է առօրյա գործերի մեջ։
Տվեք անհրաժեշտ հարցերը, տվյալները պահպանեք CRM-ում և թիմին փոխանցեք զրույցը շարունակելու համար անհրաժեշտ տեղեկությունները։ Յուրաքանչյուր հարցմանը հետևեք ձեր վաճառքի փուլերով։
- Հասկանալ հաճախորդի հետաքրքրությունը
- Հավաքել համաձայնեցված կոնտակտային տվյալները
- Ստեղծել հայտ և կազմակերպել հետագա կապը
Էկրանները ցուցադրական աշխատանքային տարածքից են՝ օրինակային տվյալներով։
Այցն ամրագրեք հենց զրույցի ընթացքում
Հարմար ժամը գտնելու համար մի քանի նամակ է պահանջվում։
Առաջարկեք ձեր կարգավորած օրացույցի ազատ ժամերը, հավաքեք այցելուի տվյալները և հաստատեք հաջող ամրագրումը։ Բացառիկ դեպքերի համար պահեք թիմին հասնելու հստակ ճանապարհը։
- Հարցնել անհրաժեշտ ծառայությունը
- Առաջարկել ժամերը և ամրագրել ընտրվածը
- Հաստատել արդյունքը կամ փոխանցել բացառիկ դեպքը
Էկրանները ցուցադրական աշխատանքային տարածքից են՝ օրինակային տվյալներով։
Կրկնվող զրույցներին տվեք հստակ ընթացք
Թիմը նույն հարցերն է տալիս և կրկնում նույն քայլերը։
Տեսողական խմբագրիչում մեկ անգամ կառուցեք ճանապարհը՝ հարցեր, ընտրություններ, պայմաններ և գործողություններ։ Զրույցը պահեք ճկուն՝ աշխատակցին հասնելու հնարավորությամբ։
- Ընտրել հաճախորդի մեկ կրկնվող խնդիր
- Կապել հարցերը, ընտրություններն ու հաջորդ գործողությունները
- Ստուգել սևագիրն ու վերանայել ակտիվացումը
Էկրանները ցուցադրական աշխատանքային տարածքից են՝ օրինակային տվյալներով։
Նույն գործիքները՝ հարմարեցված ձեր ոլորտին
Տեսեք կիրառման գաղափարներ կրթության, անշարժ գույքի, հյուրանոցների, մասնագիտական ծառայությունների և այլ ոլորտների համար, ինչպես նաև կլինիկաների, սրահների ու առցանց խանութների մանրամասն օրինակներ։
Դիտել ոլորտների օրինակներըՍկսելու համար ընտրեք մեկ խնդիր
Կառուցեք առաջին հստակ ավտոմատացումը, ստուգեք այն օրինակային զրույցներով և ընդլայնեք՝ ըստ թիմի կարիքների։