מההודעה הראשונה לצעד הבא
מחברים את הערוצים של הלקוחות, מוסיפים מידע מתאים ובודקים שיחות לדוגמה. כשצריך אדם, הצוות מצטרף. הנה השלבים בתוך Hosqi.
מבט לתוך סביבת העבודה
בחרו שלב כדי לראות את המסך ואת הבדיקה שכדאי לבצע לפני שממשיכים.
מביאים את השיחה ל־Hosqi
פותחים את Connections ובוחרים חשבון הודעות. משלימים את הוראות החיבור של הערוץ ובודקים שהחשבון זמין בסביבת העבודה הנכונה.
המסכים באנגלית, מתוך סביבת הדגמה עם נתונים לדוגמה.
לפני השלב הבא
החשבון העסקי הנכון מופיע כמחובר. הפעולות הזמינות תלויות בערוץ ובהרשאות החשבון.
קודם מכינים אוטומציה אחת שימושית
שומרים על התחלה ממוקדת. אפשר להוסיף ענפים וערוצים כשמכירים טוב יותר את שאלות הלקוחות.
משימת לקוח אחת
בוחרים שאלה או בקשה חוזרת עם צעד המשך ברור.
מידע עסקי עדכני
מכינים את המחירים, השירותים, שעות הפעילות והתשובות לשימוש בתהליך.
אדם להמשך השיחה
מחליטים מי מקבל שאלות שהאוטומציה אינה מסיימת.
מתחילים משיחה אחת
יוצרים סביבת עבודה ובונים תהליך ראשון לפי צורת העבודה של הצוות.